Otázky a odpovede


Pre koho je web stránka Rentalkovo určená?

Stránka je určená pre prenajímateľov a nájomcov.

Čo získam registráciou na stránke?

Možnosť vytvoriť si profesionálnu web stránku nehnuteľnosti alebo web stránku nájomcu, doplnenú o recenzie od Vašich partnerov z predošlých nájomných vzťahov.

Ako viem web stránku nehnuteľnosti / nájomcu využiť?

Na svoju prezentáciu. Dobré recenzie na Vašej web stránke Vás zvýhodnia pred ostatnými.

Aké web stránky si viem vytvoriť?

Web stránka nehnuteľnosti prezentuje komplexné informácie o samotnej nehnuteľnosti, ktorá je alebo ešte len bude prenajímaná. Súčasťou web stránky nehnuteľnosti sú recenzie od predchádzajúcich nájomcov. Na konci web stránky nehnuteľnosti je aj stručná prezentácia prenajímateľa nehnuteľnosti.

Web stránka nájomcu prezentuje človeka hľadajúceho bývanie. Rovnako ako web stránka nehnuteľnosti, aj web stránka nájomcu si zbiera recenzie z predchádzajúcich prenájmov.

Ako si vytvorím účet prenajímateľa a účet nájomcu?

Pri úvodnej registrácii ste vyzvaný vybrať si účet ako prenajímateľ alebo ako nájomca. Prenajímateľ má následne možnosť vytvoriť si web stránky svojich nehnuteľností a nájomca si môže vytvoriť svoju web stránku nájomcu. Ostatné je už intuitívne.

Ako vytvorím web stránku nehnuteľnosti?

V menu účtu prenajímateľa si vyberiete položku „Moje nehnuteľnosti“. Kliknite na možnosť „pridať nehnuteľnosť“ a uvediete základné údaje. Celkovú správu Vašej nehnuteľnosti, ako i doplnenie rozšírených informácií, vykonáte v karte nehnuteľnosti v položke „Moje nehnuteľnosti“.

Ako môžem svoju web stránku zdieľať?

Formou vygenerovaného odkazu alebo QR kódu Vašej web stránky. Ten môžete vytlačiť, či poslať cez sociálne siete, e-mail a iné komunikačné kanály.

Je registrácia spoplatnená?

Registrácia, vytvorenie web stránky, ako aj všetky aktivity s tým spojené, sú aktuálne zadarmo. Našou myšlienkou bolo v prvom rade priniesť viac serióznosti a dôveryhodnosti do sveta prenájmov. Čo prinesie budúcnosť, to ešte uvidíme.

Ako je na tom moje súkromie, je niekde zverejnená moja identita?

Nie, Vaše súkromie je na prvom mieste. Užívateľ je prezentovaný len web stránkou nehnuteľnosti alebo web stránkou nájomcu. Je len na Vás, aké informácie o sebe sprístupníte.

Prihlasujem sa cez Gmail, Facebook ci Apple účet. Je to bezpečné?

Áno, je to pomerne bežný spôsob prihlásenia sa na web stránky, ktorým uvedené spoločnosti dôverujú.

Je niekde zverejnená moja e-mailová adresa?

Nie, rovnako ako Vaše meno a priezvisko, aj tento údaj je neverejný. Ak niekoho zaujme Vaša web stránka nehnuteľnosti alebo web stránka nájomcu, prvotná komunikácia prebieha cez e-mail našej stránky, Váš e-mail teda zostáva skrytý.

Ako funguje inzerovanie?

Aktuálne je možné inzerovať len web stránku nehnuteľnosti. Kliknutím na tlačidlo "Spustiť inzerát", ktoré sa nachádza na karte nehnuteľnosti, sa web stránka Vašej nehnuteľnosti objaví vo vyhľadávači.

Na môj inzerát reaguje veľa záujemcov, ako ich vytriedim?

Viete si aktivovať dotazník, ktorý uvidia len záujemcovia o Váš inzerát. V procese aktivácie inzerátu si vyberiete z prednastavených otázok, na ktoré budú záujemcovia odpovedať. Ich odpovede a kontaktné údaje Vám potom prídu do e-mailu. Triedenie je potom omnoho jednoduchšie.

Nechcem aby niekto z okolia vedel že prenajímam, mám obavu, že moja nehnuteľnosť bude ľahko identifikovateľná.

Neinzerovaná web stránka nehnuteľnosti je neverejná. Spustením inzerátu sa automaticky zverejňuje všetko, čo je uvedené na web stránke danej nehnuteľnosti. To, v akej miere poskytnete jednotlivé detaily, je Vaša voľba. Príkladom môže byť, že uvediete síce ulicu, no bez čísla vchodu či bytu.

Kto všetko má prístup k web stránke mojej nehnuteľnosti?

Len Vy a ten, komu odošlete odkaz či QR kód Vašej web stránky. Pokiaľ je web stránka nehnuteľnosti v režime inzerovania, vidí nehnuteľnosť každý, kto si ju vyhľadá.

Ako fungujú recenzie?

Zbierate recenzie od ľudí, s ktorými ste v minulosti boli v nájomnom vzťahu. Môžete požiadať majiteľa nehnuteľnosti, aby Vás ako nájomcu ohodnotil. Ak nehnuteľnosť prenajímate, môžete požiadať o recenziu ľudí, ktorí tam bývali alebo aktuálne bývajú.

Sú recenzie dôveryhodné?

Základným predpokladom dôveryhodnej recenzie je funkčný účet prenajímateľa alebo nájomcu, ktorý recenziu napísal. Cez e-mail našej stránky máte možnosť ho kontaktovať s doplnkovými otázkami. Keď komunikuje, je už jednoduché urobiť si obraz o jeho serióznosti.

Kontrolujete recenzie aj vy?

Každý recenzent na seba uvádza kontakt za účelom overovania recenzií. My robíme náhodné overovanie. Treba však brať do úvahy, že recenzií je množstvo. V prípade objektívnych nezrovnalostí, aplikujeme pravidlá ochrany dôveryhodnosti.

Čo znamená funkcia „Myslím srdcom“?

Funkcia „Myslím srdcom“ je pre tých prenajímateľov, ktorí sympatizujú s tzv. pomáhajúcimi povolaniami (zdravotníci, pedagógovia, zamestnanci neziskových organizácií a pod.), dobrovoľníkmi, znevýhodnenými a zraniteľnými skupinami (napr. utečenci). Ak chcú podporiť bývanie nájomcov z týchto skupín, môžu im ponúknuť výhodnejšie podmienky alebo lepšiu cenu ako by bežne ponúkali. Je to však vecou diskusie a konkrétnej dohody. Ak ste z tejto skupiny nájomcov, kontaktujte prenajímateľa cez e-mail našej stránky, v krátkosti sa mu predstavte a môžete zistiť, či sa Vaše očakávania a možnosti stretnú. Voľba „Myslím srdcom“ prenajímateľa k ničomu nezaväzuje, ponúka však priestor na diskusiu.

Kedy si mám nastaviť nehnuteľnosť ako samostatnú a kedy má byť prepojená?

Uvedená funkcia je vhodná pre tých, ktorí prenajímajú viac ako jednu nehnuteľnosť, alebo byt prenajímajú po jednotlivých izbách.

Rozdiel je v tom, čo je vidieť na konci web stránky Vašej nehnuteľnosti. Keď je nehnuteľnosť označená ako samostatná, končí web stránka nehnuteľnosti základnými informáciami o majiteľovi. Je vidieť len túto Vašu nehnuteľnosť.

Ak je vo Vašom záujme ukázať aj ostatné Vaše nehnuteľnosti spolu s ich recenziami, je potrebné nastaviť nehnuteľnosti ako prepojené. Všetky Vaše takto označené nehnuteľnosti budú následne zobrazené na konci web stránky nehnuteľnosti.

Toto nastavenie sa dá upraviť v účte prenajímateľa individuálne pre jednotlivé nehnuteľnosti.

Prenajímam byt po izbách, nie ako celok, ako mám postupovať?

Pri vytváraní web stránky nehnuteľnosti si vyberte možnosť “izba”. Ak prenajímate viac izieb v jednom byte, vytvoríte teda viacero takýchto web stránok. Následne si web stránky jednotlivých izieb navzájom nastavte ako prepojené. Potenciálny nájomca tak uvidí nielen aktuálne ponúkanú izbu, ale aj všetky izby, ktoré prenajímate. Urobí si tak komplexný prehľad o danej nehnuteľnosti.

Neprišiel mi z Vašej stránky žiadny e-mail

Je možné, že správa z našej stránky bola omylom zaradená do nevyžiadanej pošty. Skontrolujte si prosím spam vo vašom e-mailovom konte.

Chcem vymazať svoj účet prenajímateľa vrátane všetkých web stránok nehnuteľností a ich recenzií. Ako mám postupovať?

V menu vo Vašom účte prenajímateľa nájdete možnosť zrušiť účet. Touto voľbou budú všetky údaje odstránené.

Už nebývam v prenájme, ale plánujem prenajímať. Ako zmením účet nájomcu na účet prenajímateľa?

Na jeden e-mail (gmail, facebook, centrum, …) môže byť zaregistrovaný iba prenajímateľ alebo iba nájomca, nie obaja naraz. V prípade potreby zmeniť účel Vášho účtu z jedného na druhý, je nutné vymazať aktuálny účet a zaregistrovať si nový. Túto zmenu viete opakovať len raz za 6 mesiacov.


Späť na úvodnú stránku